Diritto di Recesso

È possibile restituire la merce ricevuta senza dare alcuna motivazione entro 14 giorni (in riferimento al D. lgs. 206/2005).

La scadenza viene calcolata, partendo dal giorno di ricezione della merce.

La merce deve essere inviata a:

DEARDOG C/O ORIOCENTER , Via Portico, 71, 24050 Orio al Serio BG

E-Mail: amministrazione@esitaliasrl.eu

Le spese di spedizione sono a carico del cliente.

Potrai allegare il nostro modulo di recesso da scaricare  qui.

diritto-recesso_terms-of-use

Per sicurezza, chiediamo di inviarci anche una mail che ci comunichi il reso.

Una restituzione andata a buon fine si intende quando tutti i prodotti restituiti arrivano a destinazione sigillati e in condizioni perfette.

Non verrà effettuato un rimborso su prodotti anche solo una volta aperti, utilizzati o senza confezione originale!

Ci raccomandiamo di imballare bene i prodotti e spedirli con busta imbottita o in un cartone al nostro indirizzo!

I nostri obblighi per il rimborso devono essere soddisfatti entro 14 giorni. Il periodo viene calcolato dal giorno di arrivo della merce nei nostri magazzini. Rimborseremo della spesa utilizzando lo stesso metodo di pagamento usato nella transazione originale di acquisto, a meno che non espressamente concordato. Il rimborso potrà avvenire anche tramite buono acquisto, se concordato con il cliente.

Non verranno applicati al cliente costi aggiuntivi. La nostra compagnia ha il diritto di rifiutare il rimborso finché non avrà ricevuto la merce

A seconda di come l'ordine è stato pagato, si otterrà:

Con PayPal otterrai un rimborso diretto sul tuo conto Paypal

Con carta di credito otterrai un rimborso diretto sulla tua carta di credito

Il diritto di recesso cade nei seguenti casi:

Contratti per la fornitura di beni che sono stati specificatamente creati per le esigenze del consumatore e per cui la produzione è stata richiesta una scelta individuale chiaramente adattata alle esigenze personale degli utenti

Contratti per la fornitura di beni che si possono rovinare rapidamente e la cui restituzione è stata effettuata dopo la data massima di reso

Merce resa dopo il periodo massimo di restituzione

Beni sigillati che vengono restituiti senza sigillo

Beni commestibili aperti, utilizzati o provati

Beni restituiti evidentemente aperti, utilizzati, manomessi, danneggiati

Beni acquistati in confezione multipla e restituiti solo in parte

Scarica il modulo di recesso in italiano.